סליקה יציבה היא חמצן לעסק אונליין
בעולם המסחר האלקטרוני, שבו כל קליק שווה כסף, אין דבר קריטי יותר ממערכת סליקה יציבה, מאובטחת ומהירה. חנויות וירטואליות, בין אם הן מבוססות שופיפיי או WooCommerce, מסתמכות על מערכת הסליקה כדי להשלים את התהליך העסקי החשוב ביותר: הפיכת גולש ללקוח משלם.
אם דף הסליקה שלכם איטי, מחזיר שגיאות, או גורם ללקוח לצאת מהאתר (לדף חיצוני), אתם מסתכנים בנטישת עגלות והפסד הכנסות משמעותי.
שנת 2025 מביאה עמה רגולציות מחמירות יותר (כגון חוק שירותי תשלום חדש), דרישה לאמצעי תשלום מתקדמים (כמו Apple Pay ו-Google Pay) ועלייה בחשיבות ה-PCI DSS (תקן אבטחת מידע). לכן, בחירת ספק סליקה מומלץ היא כבר לא עניין טכני – זו החלטה אסטרטגית שמשפיעה ישירות על השורה התחתונה שלכם.
במדריך המקיף הזה, נצלול לתוך 5 חברות הסליקה המובילות בישראל לשנת 2025, ונציג השוואה מדויקת של עמלות, יתרונות, חסרונות והתאמה לפלטפורמה שלכם (WooCommerce או Shopify), כדי שתוכלו לבחור את השותף הפיננסי הנכון לעסק שלכם.
🥇 5 חברות הסליקה המובילות לשופיפיי ו-WooCommerce
בחירת החברה הנכונה תלויה באופי העסק שלכם, בנפח המכירות החודשי, והאם אתם מוכרים לישראל או לחו"ל. להלן ניתוח של חמשת השחקנים המרכזיים:
1. טרנזילה (Tranzila) – הוותק, הגמישות והאינטגרציה
טרנזילה היא אחת מחברות הסליקה הוותיקות והמוכרות ביותר בשוק הישראלי, עם מוניטין של אמינות וגמישות.
- יתרונות עיקריים:
- תמיכה מלאה בוורדפרס ושופיפיי: מציעה תוספי סליקה מותאמים ורשמיים לשתיהן, עם תמיכה טכנית ישראלית.
- אבטחה והתאמה ל-PCI DSS: רמת אבטחה גבוהה במיוחד, מה שמפחית את הצורך של העסק לעמוד בתקנים מורכבים.
- פתרונות מתקדמים: מערכת Billing לחיוב חוזר, שמירה של פרטי אשראי מוצפנים (טוקניזציה) ועוד.
- אמצעי תשלום מגוונים: תומכת ב-Apple Pay, Google Pay, וכן בפייפאל ובכרטיסים בינלאומיים.
- חסרונות:
- דף סליקה חיצוני (במקרים מסוימים): לעיתים נדרש הפניית הלקוח לדף סליקה חיצוני, מה שעלול להאט את תהליך הרכישה (בהתאם לאינטגרציה הספציפית).
- עמלות משתנות: גובה העמלות תלוי בכוח המיקוח של העסק ובנפח הסליקה, מה שמחייב משא ומתן.
2. משולם (Meshulam) / Grow – הפתרון המקיף לניהול תשלומים וחשבוניות
חברת משולם (היום Grow) מציעה פתרון 360 המשלב סליקה, הפקת חשבוניות ודרישות תשלום, מה שהופך אותה לאטרקטיבית במיוחד לעסקים קטנים-בינוניים.
- יתרונות עיקריים:
- פתרון All-in-One: אינטגרציה מלאה ונוחה של סליקה והוצאת חשבונית/קבלה ירוקה באופן אוטומטי, חוסך זמן בניהול חשבונאי.
- עמלות מבוססות נפח: מציעים מסלולי עמלות משתנים, כאשר עסקים סולקים יותר משלמים עמלה נמוכה יותר, מה שיכול להיות חסכוני מאוד לעסקים צומחים.
- תמיכה בביט (Bit) ו-PayBox: מאפשרת גבייה מיידית באמצעות אפליקציות התשלום הפופולריות בישראל.
- נוחות הקמה (ללא מספר ספק): ניתן להצטרף כמאגד סליקה, מה שמקצר משמעותית את תהליך ההתחברות הראשוני.
- חסרונות:
- שירות ותמיכה: בתקופות עומס, דווח על זמני המתנה ארוכים יותר במוקד התמיכה, ועל כן חברות גדולות עשויות לחפש מענה מהיר יותר.
- התממשקות לווקומרס: בעבר התוסף לווקומרס היה פחות אינטואיטיבי בהשוואה למתחרים.
3. פלאקארד (Pelecard) – סליקה איכותית עם דגש על שירות לקוחות
פלאקארד היא חברה נוספת וותיקה ואיכותית, הידועה במיוחד בזכות התמיכה הטכנית המקצועית והזמינות הגבוהה שלה, לצד מגוון רחב של פתרונות סליקה משלימים.
- יתרונות עיקריים:
- מערכת דוחות מתקדמת: מציעה מערכת ניהול ובקרה (Back-Office) נוחה וידידותית, המסייעת במעקב אחרי עסקאות והכחשות (Chargebacks).
- שירות ותמיכה טכנית מעולה: נחשבת לאחת החברות עם השירות הלקוחות הטוב ביותר, קריטי לעסקים שסולקים 24/7.
- פתרונות תשלום ניידים: תמיכה גבוהה בסליקה מחוץ לאתר (טלפון, אפליקציות).
- אינטגרציה קלה לשופיפיי: התחברות קלה ומהירה יחסית, באמצעות האפליקציה הרשמית שלהם.
- חסרונות:
- עלויות חודשיות: לרוב, דמי הניהול החודשיים ודמי ההקמה שלהם יכולים להיות גבוהים יותר מאשר חברות המאגד, במיוחד לעסקים קטנים.
- משא ומתן: כמו ישראכרט וטרנזילה, יש צורך להתמקח על עמלות הניכיון.
4. פייפאל (PayPal) – האמינות הבינלאומית והמיידיות
פייפאל היא ללא ספק שירות התשלום המוכר ביותר בעולם. למרות שהיא אינה ספק סליקה ישראלי קלאסי, היא חיונית לכל חנות איקומרס, במיוחד לאלו שמוכרות לחו"ל.
- יתרונות עיקריים:
- אמינות והמרות: לקוחות בינלאומיים (וגם ישראליים) סומכים על פייפאל, והצגתו כאמצעי תשלום משפר את יחס ההמרה.
- מהירות העברה (במקרים מסוימים): הזיכוי לחשבון הפייפאל הוא מיידי, גם אם ההעברה לבנק אורכת זמן.
- התאמה לשופיפיי ו-WooCommerce: מחוברת בצורה טייבט ובסיסית לכל פלטפורמה, ללא צורך בהתקנת תוספים מורכבים.
- חסרונות:
- עמלות גבוהות: עמלת הסליקה של פייפאל נחשבת לגבוהה משמעותית (בממוצע 3.4% + 1.2 ₪ לעסקה) בהשוואה לספקים ישראליים.
- שערי המרה: כאשר מעבירים כסף מהחשבון בפייפאל לבנק, החברה גובה עמלות המרה גבוהות יחסית.
- סגירת חשבון ופיקוח: פייפאל ידועה במדיניות מחמירה של הקפאת חשבונות במקרה של פעילות חריגה או סכסוכים עם לקוחות, מה שמחייב מעקב צמוד.
5. ישראכרט / MAX עסקים (חברות כרטיסי אשראי) – הניכיון והאשראי
חיבור ישיר לאחת מחברות כרטיסי האשראי הגדולות בישראל (ישראכרט, MAX, כאל) באמצעות שירותי סליקה נלווים. אפשרות זו מתאימה בדרך כלל לעסקים גדולים או כאלו עם נפח מכירות גבוה מאוד.
- יתרונות עיקריים:
- כוח ניכיון: אם אתם מנהלים משא ומתן ישירות מול חברת האשראי, אתם יכולים להשיג תנאי ניכיון עדיפים יותר מאשר דרך מאגד סליקה.
- שירותים משלימים: הלוואות עסקיות, פתרונות אשראי נוספים, ומועדוני לקוחות.
- עסקאות תשלומים: קל יותר לנהל תשלומים בתשלומים (עד 36 תשלומים, בכפוף להסכם).
- חסרונות:
- מורכבות טכנית: מצריך התנהלות מול מספר גורמים (חברת האשראי + גוף טכני לסליקה באינטרנט).
- זמן הקמה ארוך: תהליך הקמת המסוף והגדרת כל האישורים הנדרשים עשוי להיות ארוך ומייגע יותר.
- דמי הקמה/תפעול גבוהים: עשויים לדרוש דמי הקמה ודמי תפעול חודשיים גם אם נפח הסליקה נמוך.
📊 טבלת השוואה: עמלות, דמי הקמה וזמני זיכוי (אומדן 2025)
חשוב להדגיש: עמלות הסליקה הן דינמיות ונתונות למשא ומתן בהתאם לנפח הסליקה של העסק שלכם. הנתונים הבאים הם אומדנים ממוצעים לעסק קטן-בינוני.
| חברת סליקה | עמלת סליקה ממוצעת (כרטיס ישראלי) | דמי הקמה (חד-פעמי) | עלות חודשית ממוצעת | זמני זיכוי לחשבון הבנק | מתאים במיוחד ל… |
| טרנזילה | 1.2% – 1.6% + עמלה קבועה | 200 – 400 ₪ | 50 – 90 ₪ | 1-3 ימי עסקים | WooCommerce (פיתוח קאסטום, חיוב חוזר) |
| משולם / Grow | 1.4% – 1.8% + עמלה קבועה | 0- 200 ₪ | 0 – 59 ₪ | 3-7 ימי עסקים | עסקים קטנים-בינוניים (הפקת חשבוניות אוטומטית) |
| פלאקארד | 1.3% – 1.7% + עמלה קבועה | 250 -500 ₪ | 60 – 100 ₪ | 1-3 ימי עסקים | שופיפיי (שירות לקוחות מעולה, אמינות) |
| פייפאל | 3.4% + 1.20 ₪ | 0 ₪ | 0 ₪ | מיידי לפייפאל / 3-5 ימים לבנק | מכירה לחו"ל (אמינות גלובלית, המרות) |
| ישראכרט / MAX | 0.9% – 1.5% + דמי ניכיון | 450 – 800 ₪ | 100 – 200 ₪ | יומי / שבועי / חודשי | עסקים גדולים (נפח סליקה גבוה מאוד) |
שימו לב: הנתונים בטבלה הם הערכה ממוצעת לצרכי השוואה כללית. תנאי העמלות הסופיים של כל עסק נקבעים באופן פרטני בהתאם למחזור, כוח המיקוח וסוג העסק, ומחייבים אימות ישיר מול חברת הסליקה.
💡 נקודות קריטיות לבחירה נכונה
כדי לקבל את ההחלטה הטובה ביותר עבור העסק שלכם, עליכם לבחון את הנקודות הבאות:
- סליקה "מלאה" מול "מאגד סליקה":
- מאגד (כמו משולם / PayPlus): לא דורש פתיחת מספר ספק מול חברות האשראי. תהליך ההקמה מהיר, מתאים לעסקים קטנים ובינוניים, אך לרוב העמלות גבוהות יותר.
- סליקה מלאה (כמו טרנזילה / פלאקארד): דורש פתיחת מספר ספק מול חברות האשראי. תהליך ארוך יותר, אך נותן לכם את כוח המיקוח על עמלות הניכיון.
- האם דף הסליקה חיצוני? דף סליקה פנימי (Embedded) משפר את חווית המשתמש והאמון של הלקוח, מה שמקטין נטישה. ב-WooCommerce ובשופיפיי האינטגרציה הטובה ביותר היא כזו שהלקוח נשאר באתר עד לשלב הקבלה.
- אבטחה (PCI DSS): ודאו שספק הסליקה עומד בתקן PCI DSS רמה 1 (הרמה הגבוהה ביותר). זה מגן עליכם ועל הלקוחות שלכם מפני הונאות ודליפת מידע.
- תמיכה במטבעות: אם אתם מוכרים לחו"ל, ודאו שהחברה מציעה תמיכה מלאה ונוחה בסליקה במטבעות שונים (דולר, יורו), כולל תנאי עמלות אטרקטיביים לכרטיסים בינלאומיים (עמלות חו"ל גבוהות יותר, בדקו אותן מראש).
🎯 סיכום והמלצה: כך תחסכו אלפי שקלים בשנה
בחירת חברת סליקה באינטרנט היא אחד ה"בזבוזים" הגדולים ביותר שבעלי חנויות מקוונות עושים. אל תתפשרו על אבטחה ושירות, אך בהחלט תנהלו משא ומתן על העמלות. הפרש של 0.2% בלבד בעמלת סליקה על מחזור של 200,000 ש"ח בשנה, שווה לחיסכון של 400 ₪ בחודש – 4,800 ₪ בשנה!
ההמלצה שלנו:
- לעסקי WooCommerce: התחילו עם טרנזילה או פלאקארד אם אתם צריכים גמישות וחיבור עמוק, או משולם / Grow אם אתם רוצים שילוב חשבוניות אוטומטי ותשלום עמלה רק על סליקה.
- לעסקי Shopify: התחילו עם פלאקארד או טרנזילה לאינטגרציה חלקה, ושלבו תמיד את פייפאל כאמצעי תשלום נוסף כדי לא לפספס אף לקוח.
אל תבחרו את החברה הראשונה שמציעה לכם הצעה, השוו תנאים, דרשו הנחה על דמי הקמה ודמי ניהול חודשיים – ובחרו בשותף שמבין את הצרכים של המסחר האלקטרוני שלכם.
כדי להשיג את התנאים הטובים ביותר, אתם חייבים לדעת מה לשאול ומה לבקש.