עבור כל עסק המבצע מכירות אונליין (מסחר אלקטרוני) או פיזיות, עמלות סליקת האשראי הן אחד המרכיבים הגדולים ביותר בהוצאות התפעול. אחוז קטן מדיל, יכול להפוך במהירות להפסד משמעותי בשורה התחתונה.
אנו יודעים שכבר קראתם את המדריך המקיף שלנו לבחירת פתרונות סליקה טכנולוגיים בישראל, וכעת הגיע הזמן להתמקד בנתונים הקשים: העלויות והעמלות.
אז איך נראה מודל העמלות הנוכחי, ואיך מנהלים משא ומתן חכם כדי להשיג את המחיר הטוב ביותר? הנה המדריך המלא, כולל השוואה בין הספקים המובילים בישראל.
איך עובד מודל עמלות הסליקה בישראל – ומהם המרכיבים?
מודל העמלות מורכב משלושה גורמים מרכזיים, וכל אחד מהם מושפע מהספק איתו עובדים (בנק, חברת סליקה חיצונית, או פלטפורמה):
1. מרכיבי העמלה
- עמלת הסליקה (Processor Fee): זוהי העמלה שגובה הגורם המטפל בפועל בעיבוד העסקה (כגון טרנזילה או פיימז). עמלה זו נתונה למשא ומתן חזק ומשתנה לפי מחזור העסקאות שלך.
- עמלת הבנק/מנפיק (Interchange Fee): עמלה המשולמת לבנק שהנפיק את כרטיס האשראי. בישראל, עמלה זו לרוב יציבה ופחות ניתנת לשינוי.
2. סוגי תמחור נפוצים
- עמלה משתנה (אחוזית): אחוז קבוע מתוך סכום העסקה (לדוגמה, 1.5% מהעסקה). זהו המודל הנפוץ והחשוב ביותר.
- עמלה קבועה (Fixed Fee): סכום קבוע לכל עסקה (למשל, 0.5 ₪ לעסקה). אם יש לך נפח גדול של עסקאות בסכומים נמוכים, העמלה הזו קריטית.
השוואה: ספקי הסליקה המובילים בישראל והתמחור שלהם
כדי להגיע לפתרון הסליקה הטוב ביותר, עליך לבצע שני שלבים: ראשית, בחירת הפתרון הטכנולוגי המתאים (כפי שמופיע במדריך המקיף שלנו לפתרונות סליקה), ושנית – בחירת הספק שיספק את התנאים הכלכליים הטובים ביותר.
| שם הספק | דגש עיקרי בעמלות | למי מתאים ביותר? |
| טרנזילה (Tranzila) | מודל עמלות משתנה, ניתן להשיג תנאים טובים במחזורים גדולים. | עסקים בינוניים-גדולים, אתרי eCommerce הדורשים יציבות גבוהה. |
| פיימז (PayMe) / משולם | לרוב עמלה אחוזית קבועה, פתרון מהיר וקל להקמה. | עסקים קטנים, פרילנסרים, עסקים עם חיובים טלפוניים. |
| חברות האשראי (כאל, ישראכרט) | העמלות הנמוכות ביותר לשוק הישראלי, נדרש כוח מיקוח. | ארגונים וחברות Enterprise עם מחזורים גבוהים מאוד. |
| Shopify Payments (גלובלי) | עמלה אחוזית גבוהה, אך אין עמלת "טרנזקציה" נוספת של שופיפיי. | בתי עסק שמוכרים בעיקר לשוק הגלובלי, הנוחות חשובה מהעלות. |
סליקה שופיפיי: האם העמלה משתלמת?
השאילתה "סליקה שופיפיי" (103 הופעות ו-0 קליקים בנתונים) מעידה על ביקוש רב להבנת העלויות של פתרון זה.
Shopify Payments, הפתרון המובנה של הפלטפורמה, מציע נוחות מרבית – אך עשוי להיות יקר יותר:
- העמלה הגלובלית: העמלה האחוזית גבוהה יותר מזו שתשיגו מספק סליקה ישראלי.
- יתרון מובהק: אם לא משתמשים ב-Shopify Payments, הפלטפורמה גובה "עמלת טרנזקציה" נוספת (בסביבות 0.5% – 2%) על כל מכירה – עמלה שמתבטלת כאשר עוברים לפתרון המובנה.
המלצה: אם מרבית הלקוחות שלך ישראלים, יש לבחון את הפער בין עלות השימוש ב-Shopify Payments לבין עלות עמלת הטרנזקציה + ספק ישראלי חיצוני.
5 טיפים קריטיים לניהול משא ומתן על עמלות סליקה
ניהול משא ומתן נכון יכול לחסוך עשרות אלפי שקלים בשנה.
- הכירו את המחזור החזוי: ספקים יעניקו עמלה נמוכה יותר אם תוכיחו להם פוטנציאל גידול משמעותי במחזור העתידי שלכם.
- השוו ודרשו: אל תחתמו על ההצעה הראשונה. הציגו בפני הספק הנוכחי שלכם הצעות מחיר טובות יותר שקיבלתם ממתחרים, והשתמשו בהן ככוח מיקוח.
- הפחיתו סיכון: עמלות גבוהות ניתנות לעסקים הנחשבים "מסוכנים" (סיכון להונאות). הקפידו על אבטחת PCI DSS גבוהה, והראו שיש לכם שיעור נמוך של הכחשות עסקה (Chargebacks).
- התמקדו בעמלה הכוללת: אל תסתכלו רק על האחוז. עמלות ניהול חודשיות, עמלות עבור דוחות והקמה – כל אלה משפיעים על העלות הסופית.
- השתמשו בייעוץ פיננסי: קבלת ייעוץ מקצועי מגורם אובייקטיבי יכולה לחשוף חברות סליקה שלא הכרתם, או לסייע בניסוח הסכם מיטבי.
סיכום:
אל תשלם יותר מדי! הבחירה בספק הסליקה הנכון מתחילה בהבנת הפתרון הטכנולוגי, ומסתיימת בניהול משא ומתן על העמלות.
למדריך המלא לבחירת פתרונות סליקת אשראי טכנולוגיים בישראל – לחץ כאן!