העתיד של שירות לקוחות: צ׳אטבוטים מבוססי AI לעסקים קטנים ב־2026
שירות לקוחות הוא עמוד התווך של כל עסק. עסקים קטנים מתמודדים עם אתגרי זמינות ועלויות. הבינה המלאכותית (AI) נכנסה לתחום זה בחוזקה. היא מציעה פתרונות יעילים לניהול פניות. צ'אטבוטים מודרניים משפרים את חוויית הלקוח. הם מאפשרים לעסקים לצמוח בלי להגדיל את צוות התמיכה. עסקים שמרוויחים מכך הם אלו שמוכרים אונליין. גם עסקים שמספקים שירותי ייעוץ […]
מיקרו-לידים: המגמה שמשנה את תהליך ההמרה ב־2026
עולם השיווק הדיגיטלי עובר מהפך מתמיד. עד לאחרונה, המטרה הייתה להשיג לידים מלאים. הכוונה היא לטופס ארוך עם פרטים רבים. היום המגמה השתנתה באופן דרמטי. אנו רואים עלייה בשימוש במושג מיקרו-לידים. מיקרו-לידים הם למעשה אינטראקציות קצרות וקלות. הן דורשות רק נתון יחיד מהלקוח. נתון זה כמו כתובת אימייל בלבד. עסקים רבים עוברים לשיטה זו. הם […]