מודול ה-DNA של PersonaAI – כל מה שצריך לדעת
בקצרה: אישיות של סוכן AI קובעת איך הוא נשמע ללקוחות: רמת פורמליות, טון, אורך תשובות, הודעת פתיחה וכללים של מה מותר ואסור לו לומר. סוכן עם אישיות שמתאימה למותג נשמע כמו חלק מהעסק ולא כמו בוט גנרי. מגדירים טון לפי הקהל (צעיר וקליל או מקצועי ורשמי), כותבים הוראות ברורות למצבים רגישים, ובודקים את התוצאה בשיחות […]
בוט וואטסאפ לעסקים: המדריך המלא ל-2026
בקצרה: בוט וואטסאפ לעסק עונה ללקוחות מיד, 24/7, מסנן פניות, קובע תורים ומעביר שיחות לנציג כשצריך. כדי לעבוד בצורה רשמית ובלי סיכון לחסימה, הבוט צריך לפעול דרך WhatsApp Business API. כשבוחרים פתרון, בדקו: עברית טבעית, חיבור ל-CRM וליומן, תיבת דואר מרכזית לכל הערוצים, מכסות הודעות ועלות לפי שיחה. גילוי נאות: PersonaAI, שמוזכרת במדריך, היא חברה […]
צ'אטבוט AI לאתר: המדריך המלא ל-2026
בקצרה: צ׳אטבוט AI לאתר עונה לגולשים מיד, בעברית טבעית, על בסיס המידע של העסק: מחירים, שירותים, שעות ומדיניות. צ׳אטבוט טוב גם אוסף פרטי לידים, מציג מוצרים ושירותים בכרטיסים, קובע פגישות ומעביר לנציג כשצריך. כשבוחרים, בדקו איכות תשובות בעברית, אפשרות להגדיר טון ואישיות, חיבור ל-CRM, ודוחות על לידים וזמני תגובה. גילוי נאות: PersonaAI, שמוזכרת במאמר, היא […]